よくある質問

二次元コード読み込み後に、「処理を続行してください」をタップしても同じ画面が繰り返し表示されます。

こちらの操作を実施頂きますようお願いいたします。操作をしても改善しない場合は、お問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。

 ・スマートフォンが「iPhone」かつ二次元コードを読み込んで、URLを表示したブラウザが「Safari」の場合
   ①スマートフォンの「設定」アプリを起動する
   ②「Safari」をタップする
   ③「履歴とWebサイトデータを消去」タップする
   ④「履歴とデータを消去」をタップする
   ⑤「タブを閉じる」をタップする
   ⑥再度、容器や店舗の二次元コードを読み込み、URLリンクを開く

 ・スマートフォンが「Android」かつ二次元コードを読み込んで、URLを表示したブラウザが「Chrome」の場合
   ①「Chrome」アプリを起動する
   ②右上の3つの点のアイコンをタップして、設定をタップする
   ③「プライバシーとセキュリティ」をタップする
   ④「閲覧履歴データの削除」をタップする
   ⑤期間を「全期間」に変更し、「閲覧履歴」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックが入っていることを確認して、データを削除」をタップする
   ⑥「削除」をタップする
   ⑦再度、容器や店舗の二次元コードを読み込み、URLリンクを開く

また、上記で症状が改善せずスマートフォンがAndroidの場合は、以下の操作をお願いいたします。
   ①スマートフォンの「設定」アプリを起動する
   ②アプリをタップする
   ③LINEをタップする
   ④「デフォルトで開く」をタップする
   ⑤「対応リンクを開く」がON(右)になっていることを確認する。
    OFF(左)になっている場合はON(右)に変更する
   ⑥再度、容器や店舗の二次元コードを読み込み、URLリンクを開く




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