• サービスの流れ・登録について
• Re&Go容器について
• 返却について
• サービスの特徴
• その他
• 加盟店舗について（加盟希望の店舗向け）

サービスの流れ・登録について

• サービスを利用するにはどうしたらいいですか？

  本サービスは、Re&GoのLINEアカウントとお友達登録をいただくことで使用することが出来ます。
  *現在はサービス準備中です

• サービスを利用できるエリアを教えてください

  現在Re&Goサービスをご利用いただけるエリアはございません。
  *現在はサービス準備中です

• Re&Goサービスを利用できる店舗が知りたい

  本サービスの加盟店でお使いいただけます。
  *現在はサービス準備中です

• LINEを利用していないのですが、Re&Goサービスを利用できますか？

  本サービスはLINEを利用したサービスのため、LINEユーザーでない方はご利用できません。
  是非LINEにご登録頂き、Re&Goサービスをご利用ください。
  *現在はサービス準備中です。サービス開始までお待ちください。

Re&Go容器について

• 保冷・保温ができますか？

  Re&Go cupは保温・保冷機能があります。
  Re&Go boxは保温・保冷機能はありませんが、持ち帰りバッグに保温・保冷機能があります。

• 電子レンジで温められますか？

  発火や変形の恐れがありますので、電子レンジの使用はお控え下さい。

返却について

• 購入したお店で返却しなければなりませんか？

  Re&Go加盟店であれば返却が可能です。
  ただし、Re&Go cupとRe&Go boxでは返却できる店舗が異なります。

• ステッカーの意味を教えて下さい

  ステッカーは店舗のサービス対応状況を表し、全部で３種類あります。詳しくはこちら

• 全ての加盟店に返却スペースが設置されていますか？

  店舗によっては、返却スペースが無い場合もありますので、加盟店スタッフにお声がけください。
  なお、各店舗の返却スペースには下記が目印です。

• 返却のときにスマートフォンは必要ですか？

  QRコードを使用して、店頭にて返却の手続きを行っていただく必要がございますので、返却の際はスマートフォンをお持ちください。返却方法はこちら

• 店頭での返却方法を教えて下さい

  Re&Go LINEアカウントの「容器返却」メニューをタップし、画面の表示にしたがって返却ください。
  *現在はサービス準備中です。サービス開始までお待ちください。

• 返却時間を教えて下さい

  加盟店の営業時間にのみ返却可能です。最寄りの店舗の営業時間をご確認の上、返却ください。

サービスの特徴

• 環境への貢献度って何ですか？

  Re&Goサービスでは、地域全体での容器ごみ削減量・CO₂排出量を見える化します。
  使えば使うほど環境負荷が減らせられるサービスを目指します。

その他

• 問い合わせ先を教えてください

  購入された商品については店舗へ、LINEアプリの操作やお支払い等に関してはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 運営会社を教えてください

  NISSHA株式会社です。ウェブサイトはこちら

加盟店舗について（加盟希望の店舗向け）

• 加盟を検討しています

  本サービスは2020年12月に沖縄県読谷村エリアにて実証実験を実施しました。
  現在はその実証実験を終了しております。
  他エリア含めてサービス準備中ですので、サービス開始までお待ちください。