FAQ(店舗向け)

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■iPad操作関連

よくあるご質問回答
お客様とメニュー登録の履歴は見れるか?現在のシステムでは、お客様ごとの履歴は見れません。
前日・当日のトータルの数量は履歴より確認できます。
iPadを充電するのに本体をスタンドから外してしまったが、元に戻せるか?出来ればスタンドから外さずに移動させて下さい。
外された場合は、容器のQRコードを認識できる位置へ取り付けてください。
*事前注文をタブレットで受ける店舗様のみ
iPadの充電が切れていた。
その間の事前注文の内容は見れるのか?
充電が切れていた期間に事前注文された内容も、問題なくiPadで確認できます。
利用者登録中にシステムが切れてしまった。利用者登録は継続してできるか?申し訳ありませんが、最初から(利用者の選択)から始めてください。
利用受付の時、「利用者」の表示はどのぐらいされるか?
(2020年12月17日追加)
利用者(お客様)の利用時、QRコード登録されてから、利用者のユーザーネームは10分間表示されます。

■容器関連

よくあるご質問回答
Re&Go cupの容器サイズ・材質は?こちらをご参照ください
Re&Go boxの容器サイズは?こちらをご参照ください
冷蔵庫での保管はできるか?Re&Go cup / box共に冷蔵庫での保管は可能です。
電子レンジでの使用はできるか?Re&Go cup / box共に電子レンジでの使用はできません。
本体以外(boxの中子、cupの蓋など)の個数が余り不要となった場合、どうすればよいか?返却用コンテナの中に余り分をいれてください。
利用済容器と合わせて回収します。

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