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■iPad操作関連

問題	対処方法
Re&Go画面にログインできない	お渡ししているID/Passwordを再度ご確認ください。 もしそれでも入れない場合、LINE「Re&Goご利用案内」にご連絡、もしくは担当者までお電話ください。
利用者登録中に間違って、別の利用者を選んでメニュー登録をしてしまった	もう一度容器の利用状態を変更する必要がございます。容器の状態を容器状態変更画面から「利用可能」に変更し、再度「利用受付」をお願いします。
利用者登録中に間違って別のメニュー登録をしてしまった	特に対応は不要です。 飲食店様に情報活用していて頂く基盤を作るため、できるだけ正しい情報の登録をお願いします。
利用受付時、「利用者」が表示されない (2020年12月17日追加)	利用者が表示されない場合、以下画面の①をタップしてください。その後、②をタップすると利用者が表示されます。 それでも利用者が表示されない場合、以下までお電話ください。 Re&Go運営チーム 加藤：090-7366-3705 水嶋：090-5893-7084 吉村：080-6197-1360

■容器関連

問題	対処方法
容器利用する前に傷や汚れを確認した。	申し訳ございません。 容器は利用済後のコンテナに入れてください。 もし可能であれば、「容器状態変更」画面から「要洗浄」に状態変更頂けますようお願いします。
容器のQRコードが読めない	他の容器に変えても読めない場合、大変申し訳ございませんが、従来の容器でのご提供をお願い致します。 その後、Re&Go担当者にご連絡ください。